{"id":597,"date":"2022-09-29T21:32:21","date_gmt":"2022-09-29T19:32:21","guid":{"rendered":"http:\/\/ipanemavoyages.fr\/?page_id=597"},"modified":"2025-06-17T21:02:47","modified_gmt":"2025-06-17T19:02:47","slug":"mentions-legales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ipanemavoyages.fr\/index.php\/mentions-legales\/","title":{"rendered":"MENTIONS L\u00c9GALES"},"content":{"rendered":"\n

IPANEMA VOYAGES est immatricul\u00e9e au registre du commerce de Lyon RCS LYON 531 122 026<\/p>\n\n\n\n

IPANEMA VOYAGES est titulaire d\u2019une licence d\u2019Etat : IM069110018<\/p>\n\n\n\n

IPANEMA VOYAGES b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une garantie financi\u00e8re souscrite aupr\u00e8s d\u2019ATRADIUS<\/p>\n\n\n\n

IPANEMA VOYAGES a souscrit une assurance responsabilit\u00e9 civile professionnelle aupr\u00e8s de la compagnie d\u2019assurances HISCOX contrat HA RCP0278442<\/p>\n\n\n\n

DONN\u00c9ES PERSONNELLES :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

IPANEMA VOYAGES est amen\u00e9e \u00e0 collecter et traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant, d\u00e8s lors que vous souscrivez \u00e0 l\u2019une de ses offres de voyages.
IPANEMA VOYAGES attache une grande importance \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles et veille attentivement au respect des dispositions protectrices relatives \u00e0 la vie priv\u00e9e et au traitement des donn\u00e9es personnelles.
Nous nous engageons \u00e0 respecter les principes \u00e9dict\u00e9s par le R\u00e8glement europ\u00e9en 2016\/679 du 27 avril 2016 dit R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD) entrant en vigueur le 25 mai 2018, \u00e0 savoir :
1. Assurer la transparence, loyaut\u00e9 et l\u00e9galit\u00e9 dans le traitement et l\u2019utilisation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel,
2. Limiter le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des fins pr\u00e9cises, explicites et l\u00e9gitimes,
3. Minimiser la collecte et le stockage des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au regard de la finalit\u00e9 du traitement,
4. Garantir l\u2019exactitude des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et permettre leur effacement ou leur rectification,
5. Limiter la conservation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel,
6. Assurer la s\u00e9curit\u00e9, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.
Nous vous informons ci-dessous de notre politique de donn\u00e9es personnelles afin que vous puissiez \u00eatre parfaitement inform\u00e9 du traitement mis en oeuvre et communiquer vos donn\u00e9es en pleine connaissance de cause et ce, avant la conclusion du contrat.<\/p>\n\n\n\n

I\/ Quelles sont les donn\u00e9es concern\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es sont consid\u00e9r\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel d\u00e8s lors qu\u2019elles concernent des personnes physiques identifi\u00e9es ou identifiables.
Certaines informations personnelles sont obligatoires afin de pouvoir ex\u00e9cuter le s\u00e9jour r\u00e9serv\u00e9.
IPANEMA VOYAGES est ainsi amen\u00e9e \u00e0 collecter les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des voyageurs telles que notamment : nom, pr\u00e9nom, date et lieu de naissance, nationalit\u00e9, num\u00e9ro de passeport, adresse postale, adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, pr\u00e9f\u00e9rences de voyage, situation familiale.
Cette collecte concerne les donn\u00e9es de tous les voyageurs inscrits sur la confirmation de r\u00e9servation (bulletin d\u2019inscription). Vous vous portez fort du consentement de l\u2019ensemble des personnes physiques inscrites sur le contrat.<\/p>\n\n\n\n

II\/ A quoi servent les donn\u00e9es susceptibles d\u2019\u00eatre collect\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es collect\u00e9es et trait\u00e9es par IPANEMA VOYAGES sont utilis\u00e9es en vue de :
\u2013 la r\u00e9servation du s\u00e9jour et la bonne ex\u00e9cution des prestations de voyages r\u00e9serv\u00e9es.
\u2013 L\u2019obtention de titres de s\u00e9jours (visas, etc.).
\u2013 La gestion comptable et financi\u00e8re des commandes (facturation, paiement).
\u2013 L\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation de l\u2019espace client.
\u2013 Le suivi de la relation client\u00e8le et l\u2019optimisation des services (envoi de newsletter, enqu\u00eate de satisfaction, gestion d\u2019un programme de fid\u00e9lit\u00e9, etc.).
\u2013 La r\u00e9alisation d\u2019op\u00e9rations d\u2019analyses, statistiques et reporting.
Votre consentement est une condition pr\u00e9alable indispensable \u00e0 la formation du contrat de vente. Votre r\u00e9servation ne pourra en effet \u00eatre valid\u00e9e si vous vous opposez \u00e0 ce que vos donn\u00e9es personnelles (nom, pr\u00e9nom, adresse, n\u00b0de passeport \u2026) soient conserv\u00e9es et transmises \u00e0 nos prestataires participant \u00e0 l\u2019organisation de votre voyage.
L\u2019envoi d\u2019information commerciale ou sur les pays par la IPANEMA VOYAGES par newsletter se r\u00e9alise uniquement pour les clients ayant donn\u00e9 leur accord pour cela. La fr\u00e9quence d\u2019envoi est volontairement limit\u00e9e \u00e0 un 1 ou 2 envois par mois.<\/p>\n\n\n\n

III\/ Qui est susceptible d\u2019acc\u00e9der aux donn\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

IPANEMA VOYAGES est le responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles. Les donn\u00e9es collect\u00e9es par la IPANEMA VOYAGES pourront \u00eatre stock\u00e9es, trait\u00e9es et transf\u00e9r\u00e9es :
\u2013 Aux collaborateurs de la IPANEMA VOYAGES dont l\u2019intervention est n\u00e9cessit\u00e9e pour l\u2019accomplissement des prestations ou le suivi de la relation client\u00e8le.
\u2013 Aux fournisseurs r\u00e9alisant les prestations de voyages r\u00e9serv\u00e9es (h\u00f4tels, compagnies a\u00e9riennes, soci\u00e9t\u00e9 ferroviaire, agences de location de voiture, r\u00e9ceptifs, etc.). Ces fournisseurs sont soumis au respect de la l\u00e9gislation en vigueur et traiteront vos donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 leur propre politique de confidentialit\u00e9. Nous vous invitons \u00e0 consulter leurs politiques de donn\u00e9es disponibles sur leurs sites Internet le cas \u00e9ch\u00e9ant.
\u2013 Aux sous-traitants mandat\u00e9s par IPANEMA VOYAGES (Back-office, GDS, prestataires techniques, etc.). Les prestataires sont soumis au respect de la l\u00e9gislation en vigueur. Ils agissent sur instruction de IPANEMA VOYAGES et ne peuvent disposer des donn\u00e9es \u00e0 d\u2019autres fins que celles mentionn\u00e9es \u00e0 l\u2019article 2.<\/p>\n\n\n\n

Chacun des intervenants, charg\u00e9 de traiter les donn\u00e9es pour le compte de la Route des Voyages, pr\u00e9sente des garanties suffisantes permettant de r\u00e9pondre aux exigences l\u00e9gislatives et r\u00e9glementaires.
Les donn\u00e9es personnelles ne seront, en aucun cas, c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers qui n\u2019interviennent pas sur le traitement des donn\u00e9es pour les finalit\u00e9s d\u00e9crites aux pr\u00e9sentes.
Les donn\u00e9es ne seront pas transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 des prestataires \u00e9tablis en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne sauf si la prestation de voyages r\u00e9serv\u00e9e est \u00e0 destination d\u2019un pays situ\u00e9 en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne et que la bonne ex\u00e9cution du voyage n\u00e9cessite de transf\u00e9rer les donn\u00e9es \u00e0 ce fournisseur local \u00e9tabli hors UE.
Lorsque IPANEMA VOYAGES est amen\u00e9e \u00e0 communiquer les donn\u00e9es \u00e0 un prestataire \u00e9tabli hors UE (lors d\u2019une r\u00e9servation de voyage ou de prestation(s) touristique(s) hors EU faite(s) par le client), elle s\u2019assure que ce prestataire r\u00e9ponde \u00e0 des mesures de protection appropri\u00e9es et ad\u00e9quates.<\/p>\n\n\n\n

IV\/ Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vos donn\u00e9es sont conserv\u00e9es \u00e0 compter de la date de r\u00e9servation du voyage et durant 5 ann\u00e9es \u00e0 compter de la fin du voyage.<\/p>\n\n\n\n

V\/ Vos droits<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, de suppression, d\u2019opposition et de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es aupr\u00e8s de IPANEMA VOYAGES qui y r\u00e9pondra dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans un d\u00e9lai de 30 jours. Ce d\u00e9lai pourra exceptionnellement \u00eatre prolong\u00e9 de 2 mois en cas de motifs sp\u00e9cifiques et justifi\u00e9s.Vous pouvez en outre demander une limitation du traitement des donn\u00e9es collect\u00e9es. Vous disposez \u00e9galement du droit de retirer votre consentement \u00e0 tout moment. L\u2019exercice de ces droits peut s\u2019effectuer \u00e0 tout moment aupr\u00e8s de IPANEMA VOYAGES par voie postale ou par l\u2019envoi d\u2019un email .
Il est aussi rappel\u00e9 que toute personne peut \u00e9galement introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL, autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente en France en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles, en cas de difficult\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

VI\/ Contrats et paiement en ligne<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le paiement en ligne sur notre site est op\u00e9r\u00e9 directement par nos partenaires bancaires. D\u00e9tenteurs des certificats ad\u00e9quats, ils sont habilit\u00e9s, lors des transactions en ligne sur notre site internet, \u00e0 stocker les donn\u00e9es bancaires du client afin de concr\u00e9tiser le paiement. Ces informations bancaires ne sont pas conserv\u00e9es. Que ce soit en cas de paiement en ligne ou en cas de paiement en agence, IPANEMA VOYAGES ne stocke aucun num\u00e9ro de carte bancaire dans son syst\u00e8me informatique.<\/p>\n\n\n\n

1. Informations sur l\u2019\u00c9diteur<\/strong><\/p>\n\n\n\n